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全国首发!物语智联召开E-call车辆紧急呼叫系统&门店锁客运营平台发布会

2020-08-31

8月28日,在2020第七届中国(广东)国际车联网大会现场,深圳市物语智联科技有限公司(下称物语智联)召开E-call车辆紧急呼叫系统&门店锁客运营平台发布会,这是物语智联首次在全国正式发布该系统平台,物语智联消费者事业部总经理谢远仲为现场来宾详细介绍了新产品。


好产品自带光芒,自带光芒的产品既能对客户有益,又能给商家带来效益。在汽车终端服务市场,能不能更好地结合C端和B端的利益,形成双赢的局面?物语智联基于客户关注的出行安全和门店关注的做好熟客生意两种维度,提出以救援和锁客为出发点来开发产品。
据介绍,E-call车辆紧急呼叫系统&门店锁客运营平台是一整套商业模式体系,是“TO C救援,TO B锁客”的复合产品。
 
人伤救援朱雀1号
它首先是一个救援产品系统,通过永利终端获取数据,主要是车辆事故相关信息,并通过“三级一碰”算法判定事故发生情况,从而进行生命救援的措施,目前以“朱雀1号”为首发产品,推向全国市场。

E-call系统的工作流程:

数据显示,全国机动车保有量超2.5亿,中国每年道路交通死亡人数超过10万,也就是相当于平均每天273人死亡,每小时11人死亡,每5分钟1人死亡。而10万的死亡数字,相当于一个县城的消失。

在交通事故中,业界普遍有个共识:交通事故在30分钟之内死亡的占85%,如果急救及时有效,我国每年将少死近6万人,也就是“黄金30分钟”;在救护车抵达前若能采取正确的自救互救措施,救援成功率将提高81.8%,死亡率下降87.8%,是为“白金10分钟”。也就是说,如果抓住黄金30分钟和白金10分钟,则交通事故中的死亡人数将大大减少,更多的人能在交通事故中得救。


这也是物语智联钻研E-call产品的初衷。E-call紧急呼叫系统搭载的是人伤救援服务国家队,以“三急一碰”为新触发条件开展人伤救援服务。


它可以自动救援,当发生急加速、急减速、急转弯、碰撞等可能出现人伤的异常驾驶事件时,朱雀1号将自动拨打覆盖全国的急救网络呼叫中心电话,同时自动上报位置数据、方向等事故信息。救援平台将立即匹配最近的急救机构前往救援,抢夺生命救援的黄金30分钟。


也可以手动救援:发生交通事故有人受伤时,可以按下SOS键,直通救援平台呼叫中心请求救援,发生治安刑事案件,按下SOS键,呼叫中心将匹配到事发地110报警。此外,朱雀1号可以进行亏电提醒,它会自动检测汽车电池,发现电池亏电及时提醒用户,从另一层面守护车主安全。
 

门店锁客利器

汽车门店开门五件事:拓客、留客、锁客、催单、转化,其中锁客和催单至关重要,经常打个电话,没事就发发朋友圈,有活动就群发微信,给客户车上贴服务提醒条……其实,在众多锁客方法中,门店的主要动作就是等!消息发出去,坐等客户来联系,门店以为的锁客,其实连熟客都不一定留得住。有没有更加积极主动的服务策略?


谢经理介绍门店锁客运营平台就是门店的锁客利器,将开启汽车后市场线下渠道私域流量竞争新时代。


门店锁客运营平台的运作原理是:

加盟门店完成对本店熟客的装机后,将免费提供门店锁客运营平台,从而实现装机设备与门店的一对一绑定关系。对门店来说,所有装机用户就是他的私域流量;对车主来说,门店就是他的专属汽车管家。平台可以通过装车设备获取车辆的即时事故、电池状态、实时里程等数据,并根据这些数据给车主准点推送保养提醒、亏电提醒以及其它车主服务,并引导到绑定的门店去。车主获得系统提醒,就有可能主动进店保养或维修。


平台会把车辆的事故信息和亏电信息推送给门店,同时为门店设置保养闹钟。门店获取信息后可以第一时间对事故车辆提供服务,或根据闹钟的提醒给客户打电话准点催单。


另外,装机车主的APP上设置了门店专栏,门店可以推送活动信息或优惠券给车主。信息推送的当天,装车设备上会收到一条语音提醒,提醒车主打开APP查看新消息,确保信息的百分百到达。

这样就可以做到唤醒车主的未知需要,如一类易损件机油格、空调格等,二类易损件摆臂、球头、拉杆等,同时针对车主已知的需要做到准点催单,如定期更换机油、油水、刹车油、变速箱油、冷却液等,在客户需要的时候出现,让客户享受保姆式服务,让门店做好熟客生意。

物语智联成立于2017年6月,是永利皇宫官网全资子公司,旗下拥有AI IN CAR、AI IN HOME、AI IN ROAD、AI IN CITY等品牌,致力于以车联网、家联网、大健康等领域为纵深方向的物联网人工永利场景构建,并提供管、端、云完整业务闭环的解决方案。公司旗下AI IN CAR专注于车辆道路行驶“多重安全”场景搭建,推出一系列针对私家车、网约车/出租车、两客一危、重卡货车等不同应用场景的永利终端产品,并与国内权威人伤救援服务平台远盟康健深度合作,率先在全系列产品中导入E-call人伤救援系统。


朱雀1号等E-call产品是物语智联最新推出的市场主打产品,以品牌化路线在汽车市场开辟了一条新的创新商业模式,同时满足交通安全领域的人伤救援和门店锁客刚需,势必会在汽车市场掀起一股狂潮,让我们拭目以待。

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